1）理赔流程：向保险公司报案——交理赔材料——理赔金额到账
2）报案说明：就医48小时内拨打95500转3号键再转1号键向太平洋财产保险有限公司报案，如遇要求提供保单号请告知接案人员“我们属于学校集体投保，保险公司并未提供保单号”，如未报案有可能会被保险公司拒赔。
3）理赔材料：治疗发票、病历、银行卡复印件、身份证复印件等。打狂犬疫苗须额外提供打针清单(打完针才能报销)。
4）办理地点：下午4：10pm-5：30pm学生活动中心201学生社保医疗管理科。

浮梁县社保局查询理赔进度电话：0798-2623088
景德镇太平洋财产保险公司理赔进度咨询电话：0798-8537880

景德镇陶瓷大学学生社保医疗管理科办公室电话：0798-8464199